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河南快三和值一定牛:麥肯錫:中國銀行業實現組織敏捷化轉型正當時


  《職業經理人周刊》   獵頭班長v微博   微信:AirPnP   2019/4/22
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北京4月11日電(記者 陳伶娜)全球管理咨詢公司麥肯錫11日在京發布《麥肯錫中國銀行業CEO季刊》2019年春季刊《敏捷銀行》,該刊認為,面對內憂外患,越來越多的銀行選擇部署開啟數字化銀行戰略來贏得金融優勢,而敏捷化是數字化轉型最重要的實施手段。

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麥肯錫認為,當今世界市場正處于“VUCA”(波動、不確定、復雜與模糊性)的環境中,企業為了競爭生存,需要更加敏捷。中國銀行業同樣面臨著諸多挑戰,包括瞬息萬變的環境帶來日新月異的需求、顛覆性技術推陳出新、數字化和信息透明化進程加快以及人才爭奪加劇等因素。

麥肯錫全球資深董事合伙人兼麥肯錫中國區域金融機構咨詢業務負責人曲向軍介紹,過去一兩年國內金融業核心指標增速顯著放緩,中國商業銀行平均利潤增速遠低于2014年前的水平,僅為高峰時期的三分之一,大部分銀行難以實現雙位數增長。銀行業已全面步入“4.0時代”,即金融服務無處不在,但很可能不在銀行網點;客戶脫媒趨勢日益明顯;跨界競爭也愈發激烈。

曲向軍稱,當前中國銀行業不僅面臨同業競爭,更要應對生而敏捷的金融科技巨頭的挑戰,銀行業敏捷轉型迫在眉睫。

據介紹,上述“敏捷”概念起源于互聯網行業,在2001年初由軟件開發人員提出“敏捷軟件開發宣言”。敏捷組織作為一種創新組織形式,打破條線割裂、層級森嚴的傳統組織架構,以實現穩定性與靈活性的平衡。敏捷組織具有共同愿景、團隊賦能、快速迭代、以人為本、技術領先等五大特征。對企業來說,敏捷組織具備五大價值,即:聚焦于實現極致用戶體驗、提升生產率、提高員工滿意度、加快決策流程和提高企業效益。

通過觀察國內外企業敏捷轉型的成功實踐,麥肯錫發現,敏捷模式可以將產品開發速度提升5倍,將決策效率提升3倍。在已經開展敏捷轉型的國內外領先企業中,對內而言,員工服務意識提升,員工體驗改善,員工凈推薦值提升10-20分;對外而言,客戶服務體驗改善,顧客凈推薦值提升20-30分,稅息折舊及攤銷前利潤增長5%-10%。

當前,雖然很多銀行高管已經意識到敏捷轉型勢在必行,但國內金融機構的敏捷轉型探索尚處在起步階段。

麥肯錫全球董事合伙人韓峰介紹,銀行可通過4種連續性路徑實現轉型:從小范圍試點的敏捷創新實驗室切入;建立獨立于傳統組織架構的數字化工廠;選取傳統銀行業務條線推動規劃化敏捷轉型;自上而下在整個銀行開展全組織敏捷化轉型。具體選擇哪條路徑,則取決于銀行自身數字化程度及資源調動能力

(來源:新華財經)


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